Verzenden en retourneren

In welke gebieden leveren jullie?
Bij leveren in heel Nederland en desgewenst ook in België en Duitsland. Voor bestellingen binnen Nederland is de verzending gratis. Voor pakketten naar en België en Duitsland betaalt u €12,50 voor elke bestelling die u doet ongeacht het bestel bedrag.

Hoe lang duurt het voor een bestelling aankomt?
Een standaardverzending duurt ongeveer twee werkdagen bij PostNL. Indien dit niet haalbaar blijkt te zijn door welke reden dan ook zullen wij u daarover op de hoogte brengen. U kunt de vorderingen van uw pakket altijd volgen via de Track & Trace pagina van PostNL.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
Wij volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze onze productie uitgaan. Als uw artikel niet op tijd aankomt, kunt u ons dat laten weten en dan zoeken wij uw artikel voor u op. U ontvangt altijd van ons een Track and Trace code.

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?
Deurstickers kunnen binnen 7 dagen na de levering worden geretourneerd. Deze moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet beschadigd of gebruikt zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd, stuur ons foto’s van het beschadigde artikel en samen komen we dan tot een gepaste oplossing.

Behang is op maat gemaakt en kan daarom niet geruild of geretourneerd worden. Tenzij het beschadigd buiten uw en onze schuld wordt bezorgd, neem in dat geval contact op en wij gaan een gepaste oplossing zoeken in samenwerking met de vervoerder.

Hoe hoog zijn de verzendkosten voor het retourneren?
Retourneren is helaas niet gratis, u ontvangt van ons een retouretiket. Herverpak het artikel en de installatie-kit, bevestig het etiket aan de originele verpakking en stuur het naar ons terug. Wij ruilen het artikel om of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, daarbij brengen wij de kosten voor het retourneren in mindering.